詹正茂在其編譯的《企業(yè)的社會責(zé)任》一文中回顧了企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展的來龍去脈，系統(tǒng)地討論了“企業(yè)社會責(zé)任會起作用嗎”、“ 它已經(jīng)起作用了嗎”、“ 它應(yīng)該起作用嗎”這三個(gè)問題。文章首先分析了“企業(yè)履行社會責(zé)任是開明的利己主義”和“企業(yè)履行社會責(zé)任是明智的投資”這兩個(gè)觀點(diǎn)，指出社會責(zé)任代表著企業(yè)行為的一種高尚的方式。這會使企業(yè)具有一種姿態(tài)，這種姿態(tài)叫做“社會責(zé)任感”，它是指預(yù)料到社會問題，并預(yù)防社會問題，而不是與它們同流合污，或者僅僅達(dá)到最低限度的要求。
接著，分析了反對“社會責(zé)任”概念的諸派觀點(diǎn)，比如認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任是“花言巧語，沒有行動(dòng)”，比如認(rèn)為“商人根本沒有能力處理社會問題”，還有人指出，大型企業(yè)不可能具有社會責(zé)任，這是由它的環(huán)境、結(jié)構(gòu)和控制制度的性質(zhì)決定的。企業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)就是創(chuàng)造社會問題，它們又怎么能解決社會問題呢？甚至有人指出企業(yè)沒有權(quán)利追求社會目標(biāo)。企業(yè)的管理者缺乏廣泛的公共合法性，他們頂多是由私人股東任命的。因此，他們沒有權(quán)力追求廣泛的社會目標(biāo)，把他們對公共福利的解釋強(qiáng)加給社會。“誰給他們權(quán)力這樣做了？”
隨后，文章從企業(yè)內(nèi)部分析了企業(yè)履行社會責(zé)任的動(dòng)力和障礙。指出了現(xiàn)代企業(yè)履行社會責(zé)任的三大障礙。
最后，文章提出兩個(gè)重要的論點(diǎn)來證明社會責(zé)任不可或缺。第一，大型組織的戰(zhàn)略決策不可避免地在產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)也產(chǎn)生社會效應(yīng)，兩者有著割不斷的聯(lián)系。換句話說，在大公司里沒有純粹的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略決策，所有的決策也都是社會決策。只有那些把頭深深埋在經(jīng)濟(jì)理論中的逃避現(xiàn)實(shí)的人，才可能以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)之間的區(qū)別為借口，拒絕社會責(zé)任。第二，我們需要扭轉(zhuǎn)組織中的非人性主義和功利主義的長期趨勢，這是一種壓榨我們的理想、信念、感情、道德感、使命感以及毅力的趨勢。社會責(zé)任代表了我們希望阻止和扭轉(zhuǎn)這一趨勢的最良好的愿望，也許是我們唯一真實(shí)的愿望。如果身處重要位置的人缺乏責(zé)任感和道德，這個(gè)社會將無法繼續(xù)生存。
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