阿里巴巴集團(tuán)副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍做客中國網(wǎng)《中國訪談》 王東海攝
今年李克強(qiáng)總理首次在政府工作報(bào)告中提出要制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)遇到了扶貧攻堅(jiān)，并與之發(fā)生碰撞，將產(chǎn)生怎樣的火花呢？中國網(wǎng)《中國訪談》特別邀請阿里巴巴集團(tuán)副總裁、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍為您解答。
中國網(wǎng)： “中國訪談·世界對話”，歡迎您的收看！孫總您好！感謝您作客中國網(wǎng)演播室。
孫利軍：大家好！我叫孫利軍，在阿里的花名是“大圣”，在阿里內(nèi)部知道“大圣”的人，比知道孫利軍的人多。
中國網(wǎng)： “大圣”老師您好！我的第一個(gè)問題就是，您認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+電商扶貧”有哪些新的契機(jī)呢？
孫利軍：站在互聯(lián)網(wǎng)的角度，要解決今天農(nóng)村的問題，關(guān)鍵就是解決兩個(gè)問題。第一，如何通過互聯(lián)網(wǎng)的方式真正加速實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化；第二，如何在農(nóng)村創(chuàng)造更多的機(jī)會與平臺，讓更多有想法 、有思考的農(nóng)村青年回鄉(xiāng)、回村創(chuàng)業(yè)，從而帶動更多的新農(nóng)民和淘寶村的出現(xiàn)。
中國網(wǎng)：您認(rèn)為在農(nóng)村增收方面應(yīng)當(dāng)起到怎樣的促進(jìn)作用呢？
孫利軍：所謂的城鄉(xiāng)一體化，不是讓農(nóng)民過上城市居民樓的日子，而是和城市里一樣具備豐富的物質(zhì)生活，豐富的信息生活，豐富的精神生活，對于農(nóng)民來說，我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)？首先要實(shí)現(xiàn)如何打通城市與農(nóng)村的“最后一公里”，如何打通城市與農(nóng)村的信息通道，如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)民真正的交易安全閉環(huán)，這是我們在整個(gè)農(nóng)村落地的過程中最重要的一張網(wǎng)，我經(jīng)常稱之為“地網(wǎng)”。對老百姓來說，當(dāng)我們這張“地網(wǎng)”更好落實(shí)的時(shí)候，能夠?qū)崿F(xiàn)如何與城市之間真正對接的最好的一張有力的網(wǎng)。
對我們來說，當(dāng)這些基礎(chǔ)設(shè)施完成了，更重要的是我們引進(jìn)更多的星星之火回來，農(nóng)村這種帶頭人出現(xiàn)背后會帶來更多職業(yè)農(nóng)民的出現(xiàn)，這是真正利于農(nóng)民，真正讓農(nóng)民豐富的土地上種出的綠色食品能夠輸送到城市，這真正能夠帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮。
中國網(wǎng)：阿里作為全球電商的龍頭，是如何布局農(nóng)村這“最后一公里”的呢？
孫利軍： （如何讓農(nóng)村的物流成本和城市物流成本幾乎等同，）不僅僅中國“最后一公里”最大的問題，其實(shí)也是全世界“最后一公里”最大的難題。阿里怎么做？阿里會在縣和村各建一個(gè)倉，因?yàn)榻裉斓奈锪魍ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)的方式是很難到達(dá)村點(diǎn)的，大概只有中國10%的村點(diǎn)是真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)物流，90%以上的村點(diǎn)是無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的物流。所謂互聯(lián)網(wǎng)物流，就是：能實(shí)時(shí)到達(dá)；能實(shí)時(shí)觀察到它今天在哪個(gè)行經(jīng)的過程中，它能夠有互聯(lián)網(wǎng)的行經(jīng)，更重要的是它能夠起到互聯(lián)網(wǎng)安全的保障。
對我們來說如何來實(shí)現(xiàn)？我們會通過菜鳥的體系入駐到整個(gè)縣域入倉，當(dāng)整個(gè)縣域把整個(gè)倉庫進(jìn)行程序化之后，我們經(jīng)過當(dāng)?shù)氐亩挝锪鳎琓+1的方式直接到達(dá)村點(diǎn)。會以兩個(gè)倉一條通道把這條線路打通。兩倉一線，現(xiàn)在郵政也能做到，可能線下的物流都能做到，但如何實(shí)現(xiàn)集聚化的輸送，如何讓整個(gè)成本，農(nóng)村和城市幾乎等同，這是最難的。這是真正把“最后一公里”激活最難的問題。
表面看，如果今天只是把這個(gè)物流動作做掉了，并不代表這條路是通的，真正把物流這個(gè)通道激活，是如何讓農(nóng)村的物流成本和城市物流成本幾乎等同這才是關(guān)鍵。而今天我們可以看到中國現(xiàn)實(shí)城市到農(nóng)村一單物流成本基本在10—15元。偏遠(yuǎn)地區(qū)，有可能一單物流要20—30元，因?yàn)橄裥陆?nèi)蒙古，一個(gè)縣域等同于浙江的一個(gè)省域，所以它的物流成本特別高。
如何集聚讓這些成本降低，需要做的是集聚化效應(yīng)，規(guī)模化效應(yīng)。所以，今天我們很高興告訴大家，我們在運(yùn)營到目前為止已經(jīng)涉足到19個(gè)省份，80個(gè)縣域，平均物流成本10—15元，因?yàn)榧刍麠l物流的打通，兩個(gè)倉的建設(shè)，我們的物流成本基本能夠控制在3元左右，那么意味著上行未來的成本只要1—2元。
這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們希望未來把下行的成本從3元下降到2元，上行的成本大約在1元，這才能真正實(shí)現(xiàn)“最后一公里”激活跟打通，未來真正能實(shí)現(xiàn)農(nóng)村的物流生態(tài)，物流的電子商務(wù)真正能在農(nóng)村長出來，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候它的所有總成本可能低于城市，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)未來農(nóng)村的電子商務(wù)的升級和發(fā)展。
中國網(wǎng)：我們知道中國農(nóng)村有8億人，電商在他們當(dāng)中是否受歡迎呢？
孫利軍：對于農(nóng)民來說他需要一個(gè)過程。對我們來說，第一步戰(zhàn)略，很多朋友在說阿里很關(guān)注下行，要知道下行一是解決老百姓節(jié)支的民生問題，二是解決老百姓如何觸網(wǎng)的技術(shù)問題，互聯(lián)網(wǎng)為什么會開始，就像淘寶，因?yàn)橹皼]有互聯(lián)網(wǎng)，10元只能在線下買一件東西，但因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)10元可以買兩件東西，并且變成便利和實(shí)時(shí)了，所以，互聯(lián)網(wǎng)就快速起來，今天的農(nóng)村也是一樣，今天老百姓可能聽說過互聯(lián)網(wǎng)，但是互聯(lián)網(wǎng)在他們心中是高科技，對他們來說遙不可及。但今天我們需要引路人，更需要如何讓他們懂得去觸網(wǎng)，讓他們通過觸網(wǎng)，瞬間感受到互聯(lián)網(wǎng)的力量。
第二步戰(zhàn)略，我們?nèi)绾巫尷习傩粘蔀橐粋€(gè)優(yōu)秀的賣手，一個(gè)優(yōu)秀的賣手是從優(yōu)秀的買手開始，只有當(dāng)他懂得不斷去買的時(shí)候，才觀察到別人是怎么賣的。只有當(dāng)不斷地接觸更多優(yōu)秀賣手的時(shí)候，他才會成為一名優(yōu)秀的賣手，這是最好的學(xué)習(xí)方式。所以說觸網(wǎng)不僅僅是解決老百姓的民生，農(nóng)村和城市最大的區(qū)別，絕對不是因?yàn)樵谵r(nóng)村住了洋樓，住了小區(qū)樓，就說今天解決了農(nóng)村農(nóng)民的城鄉(xiāng)一體。真正解決農(nóng)村跟城市之間的區(qū)別是物質(zhì)區(qū)別。
在農(nóng)村，特別是西北地區(qū)，一個(gè)小賣部就能滿足一個(gè)村落生活的所需。但這里面出現(xiàn)不少的偽劣產(chǎn)品。但在城市的區(qū)別是什么？城市可能應(yīng)有盡有，有大型的不管是沃爾瑪還是大型超市，更重要城市擁有互聯(lián)網(wǎng)的便捷。他能夠買到全世界的東西，這首先是物質(zhì)區(qū)別，第二是信息區(qū)別，我經(jīng)常在說農(nóng)村表面看就是一座孤島，我們經(jīng)常在說與世隔絕，幾乎不通外界，也不關(guān)心外界的發(fā)展，但是農(nóng)村有一點(diǎn)好處，在內(nèi)它是一座活島，它內(nèi)部非常的暢通。
在農(nóng)村，我們經(jīng)常說兩大現(xiàn)象，今天村東吵架，明天村西就知道，一家種了葡萄收成不錯(cuò)，明年全村種葡萄。這是農(nóng)村的特點(diǎn)，一是它有八卦效應(yīng)，二是它有跟風(fēng)效應(yīng)。所以，農(nóng)村內(nèi)部是一座活島，我覺得電子商務(wù)一旦有一個(gè)人起來，有一個(gè)星星之火的帶動，有一個(gè)人因?yàn)橛|網(wǎng)而感到興奮，有一個(gè)人因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)開始增加他的幸福指數(shù)，也增加他的收入指數(shù)的時(shí)候，我相信明年的今天將不會是十個(gè)，而是一個(gè)村感受到這種互聯(lián)網(wǎng)的力量。所以，我們要做“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目最關(guān)鍵之處，不僅僅是基礎(chǔ)建設(shè)，更重要的是人網(wǎng)建設(shè)，如何帶動更多的人，更多有想法，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)洗禮，經(jīng)過大城市洗禮的人如何回到農(nóng)村也同樣能創(chuàng)業(yè)。
這些星星之火到來的同時(shí)，他會帶動背后大量的職業(yè)農(nóng)民的出現(xiàn)，帶動大量未來互聯(lián)網(wǎng)人士的出現(xiàn)，因?yàn)檗r(nóng)村背后是一座活島。所以，這是未來農(nóng)村的希望。
中國網(wǎng)：阿里做了哪些工作去激發(fā)這些農(nóng)民的熱情呢？
孫利軍：我經(jīng)常在說，今天的農(nóng)村電商就做三件事兒，也叫“三張網(wǎng)”：第一叫“天網(wǎng)”，第二叫“地網(wǎng)”，第三叫“人網(wǎng)”。什么叫“天網(wǎng)”？“天網(wǎng)”就是我們首先跟政府站在一起，我現(xiàn)在特別感恩政府所做的一切，“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目開展以來，從來沒有這么近距離地接觸過政府官員，覺得他們這半年來對我的改變特別得大，我深深地感恩。
中國網(wǎng)：怎么說？
孫利軍：因?yàn)椤稗r(nóng)村淘寶”項(xiàng)目，我從來沒看到過一個(gè)政府因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的落地這么得拼命，我用一個(gè)合伙人的話說，某一個(gè)縣的縣委書記和縣長，這個(gè)項(xiàng)目落地之前，因?yàn)闀浧骄總€(gè)村都去三次以上，他對每一個(gè)農(nóng)村今天去觸網(wǎng)會做認(rèn)真地宣導(dǎo)，他從項(xiàng)目的接洽到項(xiàng)目的落地，書記因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目落地，會把整個(gè)村委聚集起來做三次以上的培訓(xùn)和交流，政府自上而下非常重視，去關(guān)注這件事。所以，對我們來說，第一張“天網(wǎng)”是什么，我們?nèi)绾味枰牢覀儽仨氁黄饋砉餐椷@張農(nóng)村的生態(tài)網(wǎng)，只有當(dāng)我們方向一致的時(shí)候，目標(biāo)一致的時(shí)候，那么這件事才能更好地落地，才能真正更好地去惠民，才能真正去利民，真正去利社會，這是我們要織的第一張網(wǎng)。我經(jīng)常跟我的員工說，當(dāng)這件事落地，我們一定要懂得第一時(shí)間和縣領(lǐng)導(dǎo)做交流，當(dāng)縣委書記和縣長明白“農(nóng)村淘寶”能做什么，背后的意義是什么、價(jià)值是什么的時(shí)候，我們彼此分工，去共同駛向一個(gè)方向，共同完成這個(gè)使命，最終達(dá)到我們想要的兩大工程，即：如何通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，如何創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會給予農(nóng)村。
當(dāng)?shù)谝粡埦W(wǎng)織好的時(shí)候，第二張網(wǎng)就是我們跟政府要共同達(dá)成的是基礎(chǔ)建設(shè)，靠阿里一家企業(yè)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖然說去年阿里的董事局主席馬云提出三年內(nèi)投資100億元啟動千縣萬村計(jì)劃，建立1000個(gè)縣級運(yùn)營中心和10萬個(gè)村級服務(wù)站，覆蓋全國1/3縣及1/6農(nóng)村，但這些資金對于我們來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，1000個(gè)縣級運(yùn)營中心的落地，我們要做什么？
我們要跟政府，跟社會共同協(xié)力去做“地網(wǎng)”。怎么做呢？我們在做“地網(wǎng)”的過程當(dāng)中如何協(xié)同，如何去完善所謂的“兩通道一閉環(huán)”。哪兩個(gè)通道？第一通道就是物流通道，第二通道就是信息通道。所謂的一閉環(huán)，非常重要的閉環(huán)就是老百姓的交易閉環(huán)、安全閉環(huán)。
所以，我們進(jìn)去之前，首先會建好兩個(gè)倉，倉建好之后，我們整個(gè)菜鳥體系會落地，幫助整個(gè)縣域打通“最后一公里”，連接城市與農(nóng)村。
我們在每一個(gè)村里面會投放一臺電腦、一個(gè)大屏、一個(gè)貨架，讓創(chuàng)業(yè)者回來的時(shí)候，幾乎零成本的情況下就能在農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗械臇|西，像VR設(shè)計(jì)，整個(gè)村頭裝修，還是電，整個(gè)硬件我們與政府都已經(jīng)給他完善好，他只要單人回來，幾乎零成本就可以在家創(chuàng)業(yè)。
第三，所謂的交易閉環(huán)，馬云第一天成立“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目組的時(shí)候就最關(guān)注這件事，馬云不斷地強(qiáng)調(diào)，當(dāng)“農(nóng)村淘寶”落地的一天不斷地問自己，這個(gè)項(xiàng)目是否有利百姓，是否會傷害百姓，如何讓老百姓在觸網(wǎng)的過程當(dāng)中讓他有安全感，如何讓他在交易的過程中有保障。所以，我們“村淘”去年9月份開始落地的時(shí)候叫資金池，先建了一個(gè)，給合伙人，所有的創(chuàng)業(yè)者建了一個(gè)資金池1-3萬，叫我們叫“村淘1.0版”。
后來1.0版之后已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足。1.0版做什么？首先，當(dāng)老百姓買到不好的東西立刻拆包，不滿意立刻退貨。常居住的老百姓可以先買到貨，先看滿意了之后再付款，這個(gè)資金池會起到一個(gè)安全交易保障的作用。其次，這個(gè)資金池對于創(chuàng)業(yè)者來說會有一定的創(chuàng)業(yè)資金保障，對他來說創(chuàng)業(yè)的門檻就會降的更低。
現(xiàn)在已經(jīng)升級為2.0版，因?yàn)槲覀兛吹睫r(nóng)村的需求量特別大，特別是合伙人的壓力，隨著農(nóng)民的需求量迅速的增大，到今天為止，最大的一個(gè)村一天最高交易額已經(jīng)達(dá)到近80萬。所以，可以看到老百姓對互聯(lián)網(wǎng)的需求是非常大的。
我們可以看到一個(gè)最好的縣，到上個(gè)月的時(shí)候，第一天開業(yè)達(dá)到了570萬，平均每一個(gè)村達(dá)到了13萬，說明這是一個(gè)特別受老百姓歡迎，特別受老百姓愛戴的一個(gè)項(xiàng)目。
我到現(xiàn)場的時(shí)候，這些老人，因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的落地，那種開心勁，那種在一起的摻和勁，我特別得感動。現(xiàn)在我們立刻實(shí)行了叫“村淘2.0版”，我們的資金池也開始升級，叫“花唄項(xiàng)目”，就像信用卡一樣，當(dāng)老百姓買到了東西，合伙人幫他買到了東西，滿意了，合伙人一個(gè)月之后，刷信用卡再還上去就行。并且隨著它的數(shù)據(jù)交易，它的信用額度會越來越大。
這就是大數(shù)據(jù)跟金融背后給創(chuàng)業(yè)者帶來的價(jià)值。
中國網(wǎng)：電商可以說給傳統(tǒng)貧困縣一個(gè)彎道超車的可能，那么“村淘致富路”，您能否介紹些經(jīng)典的案例呢？
孫利軍：所謂的致富是什么？今天的致富并不是說我直接給老百姓帶來什么，而是這件事背后會誕生的是什么。
昨天在《贏在中國》做交流的時(shí)候，我一直在強(qiáng)調(diào)，今天這個(gè)項(xiàng)目最關(guān)鍵的。第一，跟政府達(dá)成一致很重要，我們完善哪些關(guān)鍵點(diǎn)。如何完善基礎(chǔ)建設(shè)。如何完善人才建設(shè)。第二步做的是如何帶動老百姓致富。
我記得在南方有一個(gè)城市合伙人，因?yàn)樗呐Γ瑑H僅幾個(gè)月的時(shí)間，通過下行工廠對他回點(diǎn)之后，收入已經(jīng)過萬了，之后變成了三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，他今天在做什么，不僅僅幫助老百姓代購，更重要的是他帶動了整個(gè)村開始去種植土豆。他們村因?yàn)橥炼苟雒郧巴炼够旧隙际亲约忆N、自家吃，從來沒想過土豆還可以通過互聯(lián)網(wǎng)賣，但是他通過互聯(lián)網(wǎng)，今天土豆可以賣6.3元/斤。他在老百姓家里收，平均價(jià)格可以收到近10元/斤。他現(xiàn)在有一個(gè)夢想，明年讓整個(gè)村都幫他一起來種土豆，我覺得這就是一種非常好的帶動效應(yīng)。
上次我去參觀浙江遂昌、安徽滕春。我們看到是什么？我記得有一個(gè)安徽小姑娘，因?yàn)樗厝サ呐e動，帶動了她所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)在種一個(gè)叫吊瓜子，因?yàn)樗牡豕献愉N量做得非常不錯(cuò)。剛開始是因?yàn)橘u吊瓜子，親戚大伙兒幫她來種，銷量逐漸的增加，后來影響了整個(gè)鎮(zhèn)來幫她一起來做，現(xiàn)在整個(gè)鎮(zhèn)有一百多戶一起來賣吊瓜子，吊瓜子成為安徽一個(gè)非常有名的農(nóng)產(chǎn)品，并且現(xiàn)在不僅賣吊瓜子還賣種苗，賣向全國的一個(gè)非常好的農(nóng)產(chǎn)品。
這個(gè)故事告訴我們是什么？今天農(nóng)村缺的不是資金，不是政策，缺的是一些懂科學(xué)的人，一些懂得帶動他們致富的人，這就是“星星之火的到來”。
今天農(nóng)村缺的是什么？缺的是人才。未來農(nóng)村新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如果要彎道超車比的是什么？比得是留住了多少人才，比得是吸引了多少人才回來。所以我覺得很開心看到，北方有一個(gè)省，一個(gè)縣，因?yàn)椤稗r(nóng)村淘寶”項(xiàng)目的落地，在短短一個(gè)星期時(shí)間，因?yàn)樗麄兊呐Γㄟ^電視、報(bào)紙，窗體海報(bào)的宣傳，并且他們?nèi)チ松虾！⑸钲凇V州都做了報(bào)紙的宣傳。做什么？“尋找農(nóng)村合伙人”這個(gè)項(xiàng)目。
短短一個(gè)星期時(shí)間，讓我開了眼界。尋找到6000人來報(bào)名，80%以上是大學(xué)生回歸。這個(gè)項(xiàng)目讓我特別得感動。“村淘2.0”啟動到今天為止短短大概5個(gè)月時(shí)間，平均每個(gè)縣報(bào)名的合伙人達(dá)到了700多名。所以，我覺得這個(gè)項(xiàng)目背后最大的價(jià)值是我們讓一群人一起來做這件事，因?yàn)檫@群人，有思考，有想法，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)洗禮的人來到了農(nóng)村，未來他們是真正帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的開始。我們只要做好基礎(chǔ)建設(shè)，更要做好的是人才的成長和保障。
今天我們團(tuán)隊(duì)的核心是圍繞這些人才，一是如何回來，二是如何保障他們成長。所以，我們每個(gè)月會做“橙掌營”活動，每個(gè)月請這些合伙人回到縣域，我們集中培訓(xùn)，集中走訪，交流學(xué)習(xí)，這是我們最主要的工作，我們幫助縣域培養(yǎng)出更多懂互聯(lián)網(wǎng)的人，更多懂帶動農(nóng)民經(jīng)濟(jì)的人，所謂未來的星星之火之人。這是我們的核心之處。
中國網(wǎng)：可以說電商為農(nóng)村的就業(yè)、城鄉(xiāng)一體化做了非常大的貢獻(xiàn)，電商是不是在農(nóng)村發(fā)展當(dāng)中也存在一些阻礙或者挑戰(zhàn)呢？
孫利軍：我覺得今天最大的挑戰(zhàn)還是在于“天網(wǎng)”，雖然我特別地感動，政府全力以赴，對于我們來說，一把手明白了，但未必下面執(zhí)行者能夠明白，當(dāng)他不理解這件事的時(shí)候，當(dāng)我們不向一個(gè)方向使力的時(shí)候，一定會出現(xiàn)摩擦。但高興的是，我覺得絕大多數(shù)政府官員是積極正面的。
我們有一個(gè)使命，未來如何讓政府懂電商，如何讓政府跟我們一起參與這個(gè)建設(shè)，這是長遠(yuǎn)的。因?yàn)檫@是未來真正讓縣域長遠(yuǎn)發(fā)展、人才建設(shè)基礎(chǔ)的保障，只有政府的支持，那我們的人才能停留，未來的基礎(chǔ)才能走得更遠(yuǎn)。所以，對于我們合伙人來說，今天這個(gè)項(xiàng)目能否成功，并不僅僅是因?yàn)槲覀兺度脒@個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)就夠了。更重要的是我們和政府達(dá)成一致，去培養(yǎng)這些合伙人，一起進(jìn)行人才建設(shè)，所謂的“人網(wǎng)”建設(shè)。這是關(guān)鍵之處。
現(xiàn)在有些縣域做得特別成功，像浙江的常山和江蘇的泗洪等等，政府特別特別給力。
中國網(wǎng)：您剛才其實(shí)提到過偽劣產(chǎn)品，我相信這也是其中的一個(gè)挑戰(zhàn)，“村淘”怎么保證這個(gè)交易產(chǎn)品的質(zhì)量呢？
孫利軍：所謂的交易產(chǎn)品的質(zhì)量，今天村淘首先在淘寶和天貓的體系下進(jìn)行全面招商，我們要求現(xiàn)在在做的是把中國這些民族品牌，現(xiàn)在非常不錯(cuò)的，因?yàn)槲覀兊囊蠛透鞣N游戲規(guī)則，對于招商的要求和標(biāo)準(zhǔn)都非常得高。進(jìn)來之后阿里自己會先來做個(gè)背書，當(dāng)整個(gè)招商體系還沒完全完善或落地的時(shí)候自己會借個(gè)資金池保障體系，來保證老百姓的服務(wù)體系。所以，第一，我們團(tuán)隊(duì)會下沉。第二，整個(gè)交易鏈路會自己來把控。所以，我們在“村淘1.0版”時(shí)首先會實(shí)現(xiàn)的是交易安全池。老百姓你先買到，試用滿意了再付錢，你不滿意了我們無償退貨。
現(xiàn)在我們做到“村淘2.0版”的“花唄”起到的作用也就是一個(gè)信用支付一樣，讓合伙人中間起到一個(gè)服務(wù)的保障和交易的保障，我們?yōu)楹匣锶吮硶霈F(xiàn)任何的產(chǎn)品的破損，在運(yùn)輸過程中還是廠家發(fā)貨過程中出現(xiàn)了任何問題，我們來擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
中國網(wǎng)：那么又怎么樣保障農(nóng)民在電商交易過程中這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全呢？
孫利軍：所謂網(wǎng)絡(luò)安全我覺得今天應(yīng)該是不存在，因?yàn)榻裉煳覀兪峭ㄟ^合伙人來起到代購的作用，所有的網(wǎng)絡(luò)，老百姓是不涉足的，老百姓一定保障的是今天我要的是這件貨，最終他拿到了這件貨，這個(gè)錢是支付了。所以，為什么中間會有個(gè)“合伙人”概念，合伙人跟阿里起到最重要的是一個(gè)聯(lián)名的保障，他其實(shí)另外一種意義上說就像阿里的員工一樣。所以，我們緊緊捆綁在一起，保障的是整個(gè)老百姓的團(tuán)隊(duì)。他首先做的是老百姓不是直接觸網(wǎng)的過程，它是中間有個(gè)橋梁和保障的過程。
中國網(wǎng)：農(nóng)村淘寶可以說是成績滿滿，下一步我們的著力點(diǎn)在哪里呢？
孫利軍：對于我們來說，阿里不僅僅完善的是幫助老百姓買與賣的問題，我們更希望未來實(shí)現(xiàn)“智慧農(nóng)村”、每個(gè)站點(diǎn)升級為生態(tài)服務(wù)中心，未來老百姓不僅僅只是在這個(gè)站點(diǎn)上解決掉買與賣的問題，更是希望解決掉老百姓生活的問題、工作的問題，我希望把所有的民生能夠在這里落地，我現(xiàn)在每個(gè)季度會把17個(gè)事業(yè)部，如阿里旅行、阿里健康、阿里通訊、特色中國、1688等等，只要能夠在農(nóng)村上面為農(nóng)民服務(wù)的，我們會搭成共同的一張網(wǎng)，通過村淘這個(gè)項(xiàng)目共同去落地。我經(jīng)常舉例，未來一個(gè)老太太假如到上海來看病，可能憑一張身份證所有的事情都做完，因?yàn)檎军c(diǎn)可以幫她完成醫(yī)院的掛號，可以幫她完成可能醫(yī)院附近的住宿，可以幫她完成她鄉(xiāng)下到城市里的火車票，城市到上海的飛機(jī)票，所有都在這個(gè)站點(diǎn)完成，她憑一張身份證今天就能完成她想要做的整個(gè)過程。
未來這個(gè)點(diǎn)不僅僅只是買賣，今天很多試點(diǎn)多已經(jīng)開始落地，包括阿里金融，我們現(xiàn)在3分鐘就可以給老百姓貸款，掃掃身份證，填一張非常簡單的表，三分鐘之內(nèi)就完成整個(gè)貸款過程，24小時(shí)內(nèi)他的款項(xiàng)就到。所以說幫助老百姓在創(chuàng)業(yè)過程中，融資過程中，這個(gè)項(xiàng)目在試點(diǎn)過程中特別地受歡迎，最初試點(diǎn)5個(gè)村點(diǎn)，一個(gè)星期內(nèi)近40筆的小額貸款。非常地便利。
中國網(wǎng)：感謝您的介紹，今天由于時(shí)間的關(guān)系，訪談不得不說聲再見了，感謝您作客中國網(wǎng)演播室。中國訪談到這里就結(jié)束了，感謝您的收看，我們下期再見！
中國網(wǎng)：“大圣”老師，由我們中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心和中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合主辦的2015中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會即將在10月召開了，馬云董事長和您也是這次大會邀請的嘉賓，請您給我們這次大會做一個(gè)寄語，謝謝！
孫利軍：在此我真心祝福中國互聯(lián)網(wǎng)金融大會圓滿成功！
（主持人：李虹霖? 圖片：王東海 文字/策劃：王東海?王振紅）
