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2011年11月15日14:58 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

——中國誠通金屬（集團）公司案例

一、引言

ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計劃是由美國Gartner Group咨詢公司于上世紀(jì)九十年代初首先提出的。ERP系統(tǒng)作為當(dāng)今國際上最先進(jìn)的企業(yè)管理模式之一，蘊涵了許多先進(jìn)的企業(yè)管理思想與理論，同時也為企業(yè)信息化集成提供了最佳的解決方案。它把企業(yè)的資金流、物流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。本文以中國誠通金屬（集團）公司為例，講述鋼材貿(mào)易貿(mào)易企業(yè)運用ERP系統(tǒng)成功改造企業(yè)管理水平的案例。

中國誠通金屬（集團）公司（以下簡稱金屬集團）是中國誠通控股集團有限公司的全資子公司。自1999年進(jìn)行了集團二次重組之后，公司于2000年在原中國黑色金屬材料總公司、中國有色金屬材料總公司、中國機械工業(yè)供銷總公司和中國建筑材料總公司的基礎(chǔ)上整合而成，成為專業(yè)的金屬材料供應(yīng)綜合服務(wù)商。經(jīng)過近十年的改革與發(fā)展，現(xiàn)已成為以本部為經(jīng)營管理核心，以多個城市分/子公司為區(qū)域營銷中心，完全市場化運作的大型國有企業(yè)集團，擁有能夠輻射全國主要市場的國內(nèi)最大的金屬材料營銷網(wǎng)絡(luò)。

二、適時推行ERP系統(tǒng)

隨著業(yè)務(wù)量的不斷增多，業(yè)務(wù)員單純使用通用的office辦公軟件手工處理單據(jù)的操作流程時間長、速度慢，已經(jīng)在一定程度上影響到了集團業(yè)務(wù)的發(fā)展速度。由于企業(yè)內(nèi)部流程管理而造成的業(yè)務(wù)量的流失是可以通過流程重組而避免的，所以金屬集團高層領(lǐng)導(dǎo)人通過深層考慮決定在公司總部全面推行ERP管理系統(tǒng)，重組公司的業(yè)務(wù)流程。2008年誠通金屬（集團）公司與杭州高達(dá)軟件系統(tǒng)有限公司合作開發(fā)的高達(dá)企業(yè)管理軟件即ERP系統(tǒng)在集團總部范圍內(nèi)正式運行。

在人們觀念中，大多都是制造型企業(yè)使用ERP系統(tǒng)重組采購、供應(yīng)、生產(chǎn)、儲存和銷售的整個流程，進(jìn)而得到改善企業(yè)的資源利用率、減少庫存量、提高生產(chǎn)效率，及時獲取財務(wù)信息等效果。貿(mào)易企業(yè)運作在于供應(yīng)商與客戶的對接，也即供應(yīng)商和客戶的有效管理。貿(mào)易企業(yè)使用ERP系統(tǒng)所占比例小，可借鑒的經(jīng)驗也相對較少，能否真正改變公司的運行狀況、發(fā)揮良好的效果也是不可預(yù)見的。所以，針對ERP的設(shè)計和公司辦公流程的重組改造至關(guān)重要。這就需要企業(yè)與軟件開發(fā)公司良好的溝通與協(xié)作，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，因地制宜，具體問題具體分析，這樣才能使得這個先進(jìn)的管理軟件發(fā)揮它真正的作用。

金屬集團的ERP系統(tǒng)通過自定義流程，切實符合自身業(yè)務(wù)的運營特點。系統(tǒng)中囊括了我的控制臺、物流管理、財務(wù)管理和決策支持四個大部分；系統(tǒng)對于每個業(yè)務(wù)員的工作流程還在菜單欄上設(shè)置了業(yè)務(wù)預(yù)警和協(xié)同商務(wù)功能。各個運營部門與公司集團通過ERP系統(tǒng)互相連接。任意部門都能通過ERP系統(tǒng)調(diào)出某一項目的具體信息，并且在自己相應(yīng)的工作模塊中對項目的實施程度進(jìn)行改動與登記。

集團本部ERP系統(tǒng)順利運行一年多來，公司領(lǐng)導(dǎo)在獲取業(yè)務(wù)、財務(wù)信息方面更加準(zhǔn)確和及時，并且隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴大，ERP對增強業(yè)務(wù)工作效率與經(jīng)營管理水平提升的作用也日益凸顯出來。

三、ERP系統(tǒng)對企業(yè)流程管理的作用

金屬集團的ERP系統(tǒng)對企業(yè)的流程管理所起到的具體作用體現(xiàn)在以下的三個方面：

（一）精益、同步和敏捷

ERP系統(tǒng)的精益生產(chǎn)將簡化辦公流程、減少重復(fù)辦公的作用演繹的淋漓盡致，并且辦公流程標(biāo)準(zhǔn)化了。運用ERP系統(tǒng)之前，金屬集團的業(yè)務(wù)員做著大量重復(fù)性的工作，對于每單鋼材合同，采購部、銷售部、財務(wù)部等部門都要對合同信息和貨物信息等一些列單據(jù)進(jìn)行重復(fù)的登記，然后才能進(jìn)行相應(yīng)職能的操作，并且流程屬于“排隊式”，后一流程的開始必須等待前一流程的完成，這樣的操作顯然不能適應(yīng)業(yè)務(wù)量的逐漸增大。

精益、同步。ERP系統(tǒng)進(jìn)入金屬集團之后，每單合同只需采購部業(yè)務(wù)員將信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，其他部門對此單合同進(jìn)行操作時在系統(tǒng)中調(diào)出相應(yīng)信息即可進(jìn)行操作，每個部門都能在系統(tǒng)中看到此單合同實時的執(zhí)行情況。

敏捷。對于任意流程中信息的變動與調(diào)整，操作員都能在ERP中作出相應(yīng)及時的調(diào)整，調(diào)整信息隨即將原有信息替換掉，整個企業(yè)中的各個部門以及領(lǐng)導(dǎo)都能對變動情況作出及時反映。

可以說ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了公司內(nèi)部各辦公功能的交互、信息的共享和數(shù)據(jù)通信的管理和控制。

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