首頁(yè) > 第六屆全球外包大會(huì)

2013年11月15日19:51 | 中國(guó)發(fā)展門(mén)戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫(xiě)信 字號(hào)：T|T

??? 第六屆(2013)全球外包大會(huì)于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽(yù)的中國(guó)江蘇省無(wú)錫市隆重舉行。圖為斯洛文尼亞艾皮卡藝術(shù)文化教育項(xiàng)目科學(xué)研究協(xié)會(huì)主席皮特.多布里拉。

 

2013年是全面貫徹落實(shí)十八大精神的開(kāi)局之年，也是堅(jiān)定不移深化改革開(kāi)放，為全面建成小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年。第六屆(2013)全球外包大會(huì)于2013年6月14日-16日在素有“小上海”之美譽(yù)的中國(guó)江蘇省無(wú)錫市隆重舉行。大會(huì)經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，由著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織亞太總裁協(xié)會(huì)(APCEO)發(fā)起并聯(lián)合中國(guó)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、無(wú)錫市人民政府共同主辦。本次大會(huì)主題是“服務(wù)外包浪潮下的跨國(guó)合作與城市轉(zhuǎn)型”。斯洛文尼亞艾皮卡藝術(shù)文化教育項(xiàng)目科學(xué)研究協(xié)會(huì)主席皮特-多布里拉在第六屆全球外包大會(huì)“經(jīng)濟(jì)全球化——內(nèi)包與外包，創(chuàng)新與變革下的云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外包”專場(chǎng)會(huì)議上發(fā)表了精彩演講。以下為演講實(shí)錄：

各位下午好，首先要感謝，尤其是感謝APCEO邀請(qǐng)我來(lái)到這里，當(dāng)然也分享大家的看法，很高興看到大家在這里討論這個(gè)問(wèn)題，也感謝大家來(lái)聽(tīng)我發(fā)言。我的發(fā)言會(huì)介紹一下這個(gè)行業(yè)面對(duì)的現(xiàn)狀。然后再我的發(fā)言中會(huì)講到之前發(fā)言中沒(méi)有提到的一些，我會(huì)從制造業(yè)的角度到用戶的角度到員工的角度來(lái)探討這樣的一個(gè)問(wèn)題。我們也會(huì)討論到現(xiàn)在的信息交流以及電信的一些技術(shù)，以及發(fā)展的現(xiàn)狀，當(dāng)然也會(huì)探討到未來(lái)的情況和景象。我們也會(huì)給大家分享一下世界各國(guó)的一些數(shù)據(jù)。

我這里就列出了一個(gè)不同層面，這些方面當(dāng)然也和外包和內(nèi)包相關(guān)的，會(huì)是開(kāi)放的或者是封閉的，這也是我們今天討論的，當(dāng)然了也可以是我們的，也可以是他們的，也可以是復(fù)制的副本也可以是公共版權(quán)。這一個(gè)我們有五個(gè)方面，最上面是意識(shí)形態(tài)的，我們有五個(gè)基本層級(jí)，在我們的外包和合作中也要意識(shí)到這五個(gè)層級(jí)。不管是硬件還是軟件，當(dāng)然還有其他外包的方面都需要考慮到這5個(gè)基本的層級(jí)。這個(gè)圖上我們可以看到2002年英特網(wǎng)的構(gòu)架，過(guò)去十年一直這樣。這是因特網(wǎng)目前的情況。那么這一頁(yè)是2015年的一個(gè)因特網(wǎng)的一個(gè)構(gòu)架，大家可以看到跟之前是不一樣的。這個(gè)是關(guān)于因特網(wǎng)的一個(gè)進(jìn)展。應(yīng)該說(shuō)在早期的時(shí)候最初的時(shí)候1990年是初步階段，之后會(huì)有更多的發(fā)展，我們現(xiàn)在有更多的因特網(wǎng)的進(jìn)步了，從容量和速度方面，因特網(wǎng)都很多的轉(zhuǎn)變，還有它處理的一些能力方面都有快速的發(fā)展。這也是關(guān)于因特網(wǎng)從1968年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候一直到2004年到現(xiàn)在的發(fā)展階段，我們可以看到在開(kāi)始的時(shí)候只有很少，或者是只有100萬(wàn)人連接到100萬(wàn)人連接上互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在是以數(shù)十億人來(lái)計(jì)這上面是一些數(shù)據(jù)，2010年有20億的數(shù)據(jù)，有2.5億的網(wǎng)頁(yè)。我們可以看到過(guò)去的一段時(shí)間因特網(wǎng)的發(fā)展速度非常。這是傳統(tǒng)圖書(shū)和圖書(shū)館的一些數(shù)據(jù)，綠色的部分是世界上五個(gè)最大的圖書(shū)館，你可以看到圖書(shū)館藏書(shū)的數(shù)量，右邊是最大的五所大學(xué)圖書(shū)館的藏書(shū)的數(shù)量，紅色的部分是2010年數(shù)字化圖書(shū)館出現(xiàn)的藏書(shū)的數(shù)量。這個(gè)是在世界不同地區(qū)因特網(wǎng)的使用量，現(xiàn)在和過(guò)去相比因特網(wǎng)的使用已經(jīng)翻了一番尤其是在亞洲，因特網(wǎng)的使用數(shù)量增加非常快，在亞洲之后是歐洲和北美，也就是說(shuō)這三個(gè)地區(qū)是因特網(wǎng)最大的。但是因特網(wǎng)增長(zhǎng)最快的是在亞洲，而不是北美和歐洲。

這張圖是十個(gè)主要的因特網(wǎng)語(yǔ)言，第一大是英語(yǔ)，也就是說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)上用戶使用的這個(gè)語(yǔ)言從圖上可以看到使用量最大的是英語(yǔ)或者說(shuō)是最主要的英語(yǔ)，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是英語(yǔ)，第二個(gè)是中文，也就是普通話。我們可以看到這個(gè)軟件和服務(wù)在中國(guó)，在今后幾年是發(fā)展最快的。然后中國(guó)中文的是用在因特網(wǎng)上的使用也是非常大的。這是關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些應(yīng)用，這是2006年1月份的數(shù)據(jù)，我們看到排在第一位的是中國(guó)，中國(guó)有著最多的移動(dòng)用戶，下一頁(yè)是關(guān)于因特網(wǎng)使用量，我們看到移動(dòng)的用戶已經(jīng)超過(guò)了因特網(wǎng)的用戶，已經(jīng)是2：1這樣的比例。所以說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶會(huì)不斷地增加，會(huì)有更多的會(huì)使用智能手機(jī)或者是一些移動(dòng)的終端來(lái)使用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而不是電腦的互聯(lián)網(wǎng)。我們看到在2008年的時(shí)候有30億移動(dòng)的用戶在2005年的時(shí)候有20億移動(dòng)的用戶。那么在2005年的時(shí)候因特網(wǎng)的用戶也是十億，所以看到這樣的趨勢(shì)，尤其是智能手機(jī)上的使用趨勢(shì)。我們接下來(lái)看看網(wǎng)絡(luò)化，我們剛剛討論到了外包，另外一方面我們也會(huì)有內(nèi)包。之后我會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下內(nèi)包和外包的一些不同點(diǎn)。

我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)化這樣的時(shí)代要考慮的是合作和競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上我們需要在合作和競(jìng)爭(zhēng)之間達(dá)成平衡，需要找到合作伙伴達(dá)成合作，要尋找適合的合作伙伴，同時(shí)在某些方面要不斷地提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，來(lái)在市場(chǎng)中應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，另外一點(diǎn)就是說(shuō)我們看到我們這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化可以推動(dòng)GDP等各方面經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的增長(zhǎng)，這是全球的網(wǎng)絡(luò)。這并不是一個(gè)新的東西，新的現(xiàn)象，這是在中世紀(jì)就開(kāi)始出現(xiàn)了，那個(gè)時(shí)候我們就開(kāi)始各個(gè)國(guó)家或者是各個(gè)地區(qū)之間一個(gè)相互的連通，所以說(shuō)這樣的一個(gè)溝通和流動(dòng)的話，其實(shí)在很早的時(shí)候就開(kāi)始了這樣一個(gè)趨勢(shì)和現(xiàn)象。

接下來(lái)要談的是全球化，全球化并不是說(shuō)一個(gè)公司在世界各地可以采購(gòu)或者說(shuō)是銷(xiāo)售，同時(shí)在全球化的背景下，一家公司要對(duì)我們的社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)。從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，我們目前的系統(tǒng)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)方面的不平等性，也就是說(shuō)世界上只有0.14%的人占領(lǐng)著世界上80%的財(cái)富，這就是經(jīng)濟(jì)上的不平等，這樣的不平等會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的動(dòng)蕩以及其他的問(wèn)題出現(xiàn)，所以我們要解決這樣的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)的不平等性意味著什么？這也意味著會(huì)有貧窮和饑餓，我們知道有十萬(wàn)的人口每天都在挨餓，另外有3600萬(wàn)的人是每年死于饑餓，饑餓已經(jīng)成為了第一個(gè)死因，不是非典和癌癥，而是饑餓。5歲以下的100萬(wàn)兒童每年也是死于饑餓，這是非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。

要解決這些問(wèn)題需要做什么？需要做的是每年我們需要150億美元的這樣的資金，這些錢(qián)只占到前50大公司2%的利潤(rùn)，接下來(lái)我們看看，我們談的不只是GDP，不只是盈利，我們要談的是環(huán)境保護(hù)和社會(huì)的責(zé)任，這才是最重要的。為什么要這樣做？我們希望使這個(gè)世界成為更加美好、更加安全的世界。之前我也提到了就業(yè)的問(wèn)題，就在發(fā)言剛開(kāi)始的時(shí)候提到了，現(xiàn)在我們面對(duì)最大的問(wèn)題不是外包和內(nèi)包的問(wèn)題，而是我們的失業(yè)率在不斷地增加，尤其是在歐洲，我們看到了他們面對(duì)著非常大的失業(yè)的問(wèn)題，尤其是25歲的年輕人，他們的失業(yè)率非常高的，在意大利、西班牙他們的失業(yè)率都是保持在15%左右。另外一個(gè)問(wèn)題就是童工的問(wèn)題，還有工作的穩(wěn)定性，這也是我們就業(yè)市場(chǎng)上的一個(gè)問(wèn)題。還有另外一個(gè)問(wèn)題就是社會(huì)的緊張局勢(shì)以及一些革命，所有的這些都是我們?cè)趦?nèi)包和外包的過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。

下一頁(yè)是關(guān)于在歐盟地區(qū)27個(gè)國(guó)家的失業(yè)人數(shù)是以百萬(wàn)來(lái)計(jì)算，這個(gè)圖上的大家可以看到年輕人的失業(yè)率。這個(gè)圖就是我們可以看到的年輕人的失業(yè)率不斷增加，從2012年最后一個(gè)季度的百分比可以看到，我們可以看到在歐盟地區(qū)達(dá)到20%。下一頁(yè)我們從性別、年齡來(lái)看年輕人在2007年到2012年的失業(yè)率的變化，會(huì)從性別的角度來(lái)區(qū)分。從年齡的角度，25歲以下的，還有25—40歲之間的人的失業(yè)率。我們從這個(gè)過(guò)程中了解經(jīng)濟(jì)的和發(fā)展的情況。還有我們看到人口的結(jié)構(gòu)不斷變化，我們希望從失業(yè)率的角度更好地掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的問(wèn)題。

我們知道文化它是發(fā)展和演變、進(jìn)化的這樣一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，文化它反映著或者說(shuō)它反映的是社會(huì)和人類的文明，它代表的是一種價(jià)值觀，我們要從這個(gè)文化中更多地繼承一個(gè)合作的理念，而不是互相競(jìng)爭(zhēng)這樣的理念。在文化的框架下我們不斷推動(dòng)創(chuàng)新力，我們創(chuàng)新好的，以及研究科學(xué)的發(fā)展，要提高讀寫(xiě)的能力，要推動(dòng)旅游業(yè)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)以及藝術(shù)的發(fā)展。我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中也會(huì)特別關(guān)注，比如說(shuō)兒童的圖書(shū)我們可以在我們外包的過(guò)程中，考慮到社會(huì)的責(zé)任，其中一個(gè)責(zé)任就是從文化的角度來(lái)看，在中國(guó)我們也看到一些針對(duì)兒童的，尤其是讀寫(xiě)方面的一些計(jì)劃，就是說(shuō)在整個(gè)社會(huì)來(lái)推動(dòng)教育、以及音樂(lè)和藝術(shù)的發(fā)展。這是斯洛文尼亞最大的，也是歷史最悠久的多媒體中心。這一頁(yè)向大家介紹一下我們一項(xiàng)計(jì)劃，是關(guān)于在我們斯洛文尼亞的首都是被譽(yù)為歐洲的文化之都，在2012年我們舉辦了一個(gè)文化活動(dòng)，我們希望實(shí)現(xiàn)一種積極的，而不是被動(dòng)的一種老齡化，要實(shí)現(xiàn)兩代人之間的團(tuán)結(jié)。我們知道2012年的時(shí)候京都議定書(shū)會(huì)過(guò)期，我們要考慮到環(huán)境等一些社會(huì)責(zé)任。

接下來(lái)是聯(lián)合國(guó)[微博]科教文組織的一些活動(dòng)。接到下來(lái)我們談一下文化商業(yè)，我們通過(guò)這樣的領(lǐng)域和行業(yè)來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新力的發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新力改善人們的生活，改進(jìn)社會(huì)的狀態(tài)，改進(jìn)工作的環(huán)境這就是我們提的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。這一頁(yè)上大家可以看到是從2007—2070年的數(shù)據(jù)，我就不一一介紹了。在這上面都列出一些非常重要的信息，不只是說(shuō)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，另外我們強(qiáng)調(diào)的是社會(huì)責(zé)任，包括環(huán)境、文化等，還有移動(dòng)設(shè)備用戶的增加，以及因特網(wǎng)的發(fā)展，都列出了非常里程碑的事件和事項(xiàng)。像2015年列出了電子設(shè)備會(huì)成為最危險(xiǎn)的廢物。我們知道到2028年的時(shí)候，印度的人口會(huì)超過(guò)中國(guó)的人口所有的這些都是我們企業(yè)在做發(fā)展的時(shí)候考慮的。

好的，謝謝各位聆聽(tīng)！

 

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