【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】日本越來越多老年人致電國(guó)家消費(fèi)者事務(wù)中心，以確認(rèn)擔(dān)保方資質(zhì)或咨詢值得信賴的企業(yè)，同時(shí)對(duì)擔(dān)保公司的投訴也與日俱增。據(jù)日本《朝日新聞》20日?qǐng)?bào)道，2023財(cái)年國(guó)家消費(fèi)者事務(wù)中心共收到354份對(duì)相關(guān)公司的咨詢，是十年前的4倍。老年人對(duì)擔(dān)保公司的投訴包括：沒有了解服務(wù)和費(fèi)用就簽下高價(jià)合同、被拒絕提供合同中包含的服務(wù)、取消合同后無法要回押金等情況。

在日本，擔(dān)保公司為老人租房、住院或入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)充當(dāng)擔(dān)保人，還提供葬禮、處理遺物等善后服務(wù)，這類公司對(duì)不少獨(dú)居老人而言不可或缺。

據(jù)《日本時(shí)報(bào)》報(bào)道，日本政府對(duì)行業(yè)監(jiān)管的失位導(dǎo)致諸多沉疴積弊。2010年，專為老年人租房住院提供擔(dān)保的“日本生活協(xié)會(huì)”被日本內(nèi)閣批準(zhǔn)為公共福利企業(yè)，卻因挪用客戶錢款、不當(dāng)運(yùn)營(yíng)于2016年破產(chǎn)，導(dǎo)致2600多名老年人無處索賠，其中一筆合同金額高達(dá)330萬日元（約合16萬元人民幣）。

報(bào)道稱，官方數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2033年日本每戶家庭平均有1.99名成員，首次低于2人。隨著獨(dú)居老人的增多，日本不少人士都參與到擔(dān)保行業(yè)中來。在接受調(diào)查的204家擔(dān)保公司中，創(chuàng)立者為律師、會(huì)計(jì)師等專業(yè)人員的數(shù)量最多，占比27%。（李銘哲）