“刷臉”乘機(jī)、無(wú)人駕駛汽車(chē)主動(dòng)識(shí)別并避讓行人、輔助醫(yī)生診斷疾病……中央網(wǎng)信辦日前公示的人工智能企業(yè)典型應(yīng)用案例引發(fā)關(guān)注。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，人工智能迎來(lái)新一輪發(fā)展熱潮，真正進(jìn)入落地實(shí)踐階段，正在加速改變?nèi)藗兩a(chǎn)生活。

生動(dòng)場(chǎng)景，觸手可及

“刷臉過(guò)閘機(jī)，真方便。”在深圳一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作的“95后”小伙溫思敬，提起在深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)的乘機(jī)體驗(yàn)時(shí)不斷點(diǎn)贊。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，他經(jīng)常乘機(jī)出差。他說(shuō)，自從機(jī)場(chǎng)實(shí)行智慧安檢后，人們過(guò)安檢無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。

溫思敬提到的智慧安檢，源于該機(jī)場(chǎng)2019年底上線的“易安檢”平臺(tái)。持有二代居民身份證的旅客，通過(guò)微信小程序完成預(yù)約后，安檢時(shí)通過(guò)身份證和人臉識(shí)別即可進(jìn)入智能安檢通道。

除了智慧安檢，該機(jī)場(chǎng)還有許多“智慧應(yīng)用”：通過(guò)引入人工智能算法，每天1000多個(gè)航班的機(jī)位分配，由原來(lái)人工分配的4小時(shí)縮短為僅需1分鐘；通過(guò)建設(shè)智能運(yùn)營(yíng)中心，航班放行正常率超過(guò)87%……該智慧機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)方、華為公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)數(shù)字平臺(tái)整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、視頻云、地理信息系統(tǒng)等資源，深圳機(jī)場(chǎng)建設(shè)了近100個(gè)智慧化項(xiàng)目，構(gòu)建起數(shù)字化平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。

人工智能應(yīng)用的生動(dòng)場(chǎng)景如今觸手可及。中央網(wǎng)信辦公示的人工智能企業(yè)典型應(yīng)用案例擬入選名單中，小到居家出行、大到政務(wù)工作，人工智能技術(shù)正將諸多智能新生活夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

例如，在智能問(wèn)答方面，南京云問(wèn)公司研發(fā)的智能問(wèn)答機(jī)器人，幫助企業(yè)人工客服減少了超過(guò)85%的咨詢(xún)量；思必馳公司打造的“數(shù)字網(wǎng)格員”，2小時(shí)內(nèi)能完成對(duì)1萬(wàn)名居民的信息采集。算法方面，中關(guān)村科金公司實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在政務(wù)服務(wù)的引導(dǎo)、填報(bào)、預(yù)審、支付等全流程的在線辦理。科大訊飛公司的自然理解語(yǔ)言技術(shù)，可以通過(guò)聲音準(zhǔn)確識(shí)別身份，防范電信詐騙；北京得意音通公司的互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證服務(wù)，目前覆蓋了金融、公安、社保、政務(wù)等領(lǐng)域……

中國(guó)人工智能大發(fā)展背后是技術(shù)的快速進(jìn)步。清華大學(xué)最近發(fā)布的《人工智能技術(shù)發(fā)展報(bào)告2020》顯示，過(guò)去10年，中國(guó)人工智能技術(shù)申請(qǐng)專(zhuān)利量占全球總量的74.7%，成為全球第一。在自然語(yǔ)言理解處理、機(jī)器學(xué)習(xí)算法、芯片技術(shù)等技術(shù)支撐下，中國(guó)10余個(gè)人工智能子行業(yè)躍升全球前沿。

破解痛點(diǎn)，提升效率

今年1月13日，河北邢臺(tái)南宮市鳳崗街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一張CT從線上傳到武漢大學(xué)中南醫(yī)院，該院醫(yī)學(xué)影像科主任徐海波和團(tuán)隊(duì)觀看完影像，基本排除了檢查對(duì)象感染新冠肺炎的可能，并快速向河北發(fā)回診斷報(bào)告，全過(guò)程不到半小時(shí)。

能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)距離的快速檢測(cè)，靠的是搭載騰訊覓影系統(tǒng)的車(chē)載移動(dòng)方艙CT機(jī)。該系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)，通過(guò)5G+人工智能診斷工具，實(shí)現(xiàn)影像及診斷報(bào)告跨地域自動(dòng)傳輸，提升了診斷準(zhǔn)確率和效率。

“人工智能輔助篩查技術(shù)，能有效緩解一些地方的醫(yī)療資源不均衡問(wèn)題。”騰訊醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)主任錢(qián)天翼對(duì)記者表示，目前騰訊覓影系統(tǒng)已在全國(guó)30多家醫(yī)院進(jìn)行驗(yàn)證，并在廣東、廣西、山東等省份基層醫(yī)療系統(tǒng)試點(diǎn)，應(yīng)用到早期肺癌、肺炎等疾病輔助篩查中，有望讓低成本的篩查在社區(qū)和基層普及開(kāi)來(lái)。

除了醫(yī)療，人工智能還加速改造一些傳統(tǒng)生產(chǎn)、辦公模式。比如，在完美世界控股集團(tuán)，企業(yè)自主研發(fā)的內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)，通過(guò)整合內(nèi)部數(shù)據(jù)和引入算法引擎，實(shí)現(xiàn)考勤、付款、報(bào)銷(xiāo)、預(yù)算、合同、供應(yīng)鏈、資產(chǎn)等業(yè)務(wù)與流程的自動(dòng)化管理，既滿足了防疫期間的遠(yuǎn)程辦公需求，也大大提升企業(yè)運(yùn)行效率。

中國(guó)信息通信研究院今年4月初發(fā)布的《人工智能核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)白皮書(shū)》指出，人工智能已全面覆蓋社會(huì)運(yùn)行的基本要素，提升全局運(yùn)轉(zhuǎn)效率。專(zhuān)家表示，未來(lái)人工智能將會(huì)像水、電一樣無(wú)所不在，顛覆和變革醫(yī)療、金融、運(yùn)輸、制造、服務(wù)、體育等各個(gè)行業(yè)。

大顯身手，未來(lái)可期

數(shù)據(jù)采集運(yùn)動(dòng)員基本生命體征指標(biāo)，人工智能快速提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)隨后完成傷情預(yù)判、響應(yīng)等級(jí)、資源調(diào)度的輔助決策……在不久前進(jìn)行的北京冬奧會(huì)“相約北京”冰上項(xiàng)目測(cè)試活動(dòng)上，人工智能在現(xiàn)場(chǎng)傷員傷情感知與救援中的有效應(yīng)用，讓人們看到了其在未來(lái)大型運(yùn)動(dòng)會(huì)上大顯身手的可能。

在人工智能技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域，中國(guó)正加快追趕步伐。國(guó)務(wù)院2017年發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，提出“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)：第一步，到2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步；第二步，到2025年人工智能基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)重大突破，部分技術(shù)與應(yīng)用達(dá)到世界領(lǐng)先水平；第三步，到2030年人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平。隨后，科技部有序推動(dòng)國(guó)家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。截至今年3月末，中國(guó)14個(gè)市、1個(gè)縣獲批建設(shè)試驗(yàn)區(qū)；至2023年，試驗(yàn)區(qū)數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)20個(gè)左右。

據(jù)悉，中國(guó)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)將著重構(gòu)建開(kāi)源算法平臺(tái)，并在學(xué)習(xí)推理與決策、圖像圖形等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。各省市“十四五”發(fā)展目標(biāo)中，以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也被重點(diǎn)提及。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)測(cè)，2024年，中國(guó)在全球人工智能市場(chǎng)的占比將達(dá)到15.6%，成為全球市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。

“從全球視角看，中國(guó)人工智能發(fā)展具備了很好基礎(chǔ)，但也存在明顯短板。”中國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員李修全表示，中國(guó)在科研產(chǎn)出、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政策環(huán)境方面有一定優(yōu)勢(shì)，但在科技領(lǐng)先實(shí)力、人才儲(chǔ)備、人工智能開(kāi)源生態(tài)等方面還有很大提升空間。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議，中國(guó)人工智能技術(shù)發(fā)展亟須進(jìn)一步優(yōu)化布局，一是構(gòu)建完善人工智能基礎(chǔ)理論與應(yīng)用技術(shù)相結(jié)合的學(xué)科體系，二是重點(diǎn)布局一批企業(yè)級(jí)人工智能研究院，三是打造區(qū)域人工智能技術(shù)融合創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。