孟黎加解析電子商務(wù)發(fā)展對商貿(mào)流通企業(yè)的沖擊
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中國商業(yè)經(jīng)濟研究中心處長、研究員孟黎加
中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊（記者 周兵）11月21日，第五屆中國商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展論壇暨商貿(mào)流通企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟與渠道創(chuàng)新高峰會議在京舉行，本次論壇由北京物資學(xué)院主辦。會議上，中國商業(yè)經(jīng)濟研究中心處長、研究員孟黎加做了主題為“電子商務(wù)發(fā)展對商貿(mào)流通企業(yè)的沖擊及應(yīng)對措施”的演講。
孟黎加介紹了我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。
電子商務(wù)快速增長
近年來，伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國電商物流發(fā)展迅猛。包括電商自建物流和第三方快遞業(yè)市場規(guī)模繼續(xù)擴大。國家郵政局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年全國快遞業(yè)務(wù)量達140億件，同比增長51.9%，超過美國成為世界第一，快遞業(yè)已連續(xù)四年保持年均增幅超過50%的速度。預(yù)計今年快遞業(yè)務(wù)量增幅仍將超過50%，“雙11”期間快遞單日業(yè)務(wù)量最高突破1.4億件。
網(wǎng)絡(luò)購物扮主角
根據(jù)國家統(tǒng)計局 2014年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)顯示，2014年網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當于社會消費品零售額的10.7%，年底線上滲透率首次突破10%。網(wǎng)絡(luò)購物成為推動電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量。
B2C市場增長迅猛
在電子商務(wù)的快速發(fā)展中，B2C市場增長迅猛。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達12882億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模中比重達到45.8%，較2013年的40.4%增長了5.4個百分點。從增長速來看，B2C市場增長迅猛，遠高于C2C市場35.2%的增速，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行為的主要推力。
2015年上半年，中國電子商務(wù)交易額7.63萬億元，同比增長30.4%.其中，B2B交易額5.8萬億元，同比增長28.8%。網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模1.61萬億元，同比增長48.7%。
“相對于我國電子商務(wù)的大發(fā)展形勢，我國的傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)似乎更需努力。”孟黎加以中國連鎖經(jīng)營協(xié)會“2014年行業(yè)發(fā)展狀況調(diào)查”結(jié)果為例，向大家介紹傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)現(xiàn)狀。
門店增幅現(xiàn)新低，就業(yè)人數(shù)負增長
2010年以來，連鎖百強銷售增幅持續(xù)回落，2010-2014年銷售增長分別為21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。2014年成為百強統(tǒng)計以來銷售增幅最低的一年。
2014年，百強企業(yè)門店數(shù)增長4.2%，其中23家企業(yè)關(guān)店數(shù)超過新開店鋪數(shù)，7家企業(yè)店鋪數(shù)與上年持平。
2014年，百強企業(yè)正式用工人數(shù)比上一年下降0.3%,減少用工的企業(yè)數(shù)已超過增加用工的企業(yè)數(shù)。
百強企業(yè)業(yè)績分化，成本壓力依然很大
2014年，有30家百強企業(yè)的銷售和23家企業(yè)的門店出現(xiàn)負增長，但同時，百強企業(yè)中還有31家企業(yè)的銷售增幅和26家企業(yè)的門店增長達到兩位數(shù)。企業(yè)通過調(diào)整發(fā)展策略，優(yōu)化管理，加大創(chuàng)新力度，依然可以實現(xiàn)較好的經(jīng)營業(yè)績。
2014年，百強企業(yè)房租支出增長10.0%，人工成本增長9.2%，分別比2013年的11%和18%下降1.0和8.8個百分點，雖然增幅出現(xiàn)不同程度的下降，但房租和人工成本的上漲對企業(yè)的經(jīng)營壓力依然很大。
近期，國務(wù)院關(guān)于工商用電同價和下調(diào)電價的政策，對企業(yè)降低用電成本是一個利好。同時，隨著開店量下降，商業(yè)地產(chǎn)供需關(guān)系的變化也有望帶動房租進一步下行。作為吸納就業(yè)大戶，國家出臺的相關(guān)鼓勵就業(yè)的政策也會影響到連鎖業(yè)的發(fā)展。
孟黎加在會上將傳統(tǒng)商業(yè)和電商發(fā)展進行了對比。
銷售模式對比
無論何種業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)商業(yè)模式都需要消費者或者采購方式進入有形店鋪看樣購物完成交易；網(wǎng)絡(luò)銷售則是通過網(wǎng)絡(luò)平臺，消費者通過電商平臺完成交易，消費者可以足不出戶，購買到所需的商品。
價格、經(jīng)營成本比較
幾乎絕大多數(shù)的商品，線上價格都低于線下價格，其主要原因是沒有店鋪成本及低于傳統(tǒng)商業(yè)的人員成本。
質(zhì)量比較
就大多數(shù)商品而言，線下商品質(zhì)量相對有保障，尤其是一些品牌店和品牌商品，而線上的很多商品，在質(zhì)量上很難把關(guān)，相對于消費者，也很難識別商品質(zhì)量的優(yōu)劣。
孟黎加認為，無論社會進步到何種地步，實體店鋪都不可能完全被網(wǎng)絡(luò)銷售取代，人們除了對傳統(tǒng)商業(yè)店鋪購物的需求外，還有一種消費商品的體驗和休閑娛樂功能。
O2O則是解決實體店鋪不能網(wǎng)絡(luò)銷售的一種可行的辦法。特別是一些品牌店鋪，在消費者心中的品質(zhì)信譽相對較高，利用自身的品牌優(yōu)勢，推廣建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，把線下和線上銷售有機的結(jié)合起來，尤其是一些優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，通過當?shù)卣拖嚓P(guān)協(xié)會、市場、專業(yè)合作社的組織和支持，實現(xiàn)線上線下銷售，能夠得到很好發(fā)展。
孟黎加說道，在經(jīng)過二十多年大力發(fā)展有形店鋪、連鎖企業(yè)、各類業(yè)態(tài)、各類市場以后，中國的各種有形商業(yè)的布局已相對飽和，進入了一個穩(wěn)定發(fā)展調(diào)整期，傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)要改變過去的發(fā)展思路，從重布局發(fā)展，轉(zhuǎn)為重質(zhì)量特色提升，把有形商業(yè)與無形網(wǎng)絡(luò)銷售有機結(jié)合，取長補短，共同進取。