中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊（實(shí)習(xí)生 金慧東）中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2015年6月，網(wǎng)民中即時(shí)通信用戶的規(guī)模達(dá)到6.06億，較去年底增長(zhǎng)了1850萬人，占網(wǎng)民總體的90.8%，其中手機(jī)即時(shí)通信用戶5.40億，較去年底增長(zhǎng)了3256萬人，占手機(jī)網(wǎng)民的91%。

報(bào)告指出，過去半年騰訊旗下即時(shí)通信產(chǎn)品依然維持了在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，由于即時(shí)通信使用率增長(zhǎng)放緩，如何變現(xiàn)以及連接其他更多服務(wù)成為其下一步發(fā)展重點(diǎn)，而其他即時(shí)通信工具則將注意力轉(zhuǎn)移至尋找細(xì)分市場(chǎng)用戶痛點(diǎn)并為其提供針對(duì)性更強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)。

報(bào)告顯示，以微信和QQ為代表的第一陣營即時(shí)通信工具的商業(yè)化嘗試主要表現(xiàn)在營銷模式和服務(wù)模式兩方面。營銷模式上，朋友圈的廣告推送業(yè)務(wù)成為其商業(yè)化的首次嘗試，不久之后推出的行業(yè)解決方案和“搖一搖·周邊”功能，則旨在將超市、酒店等傳統(tǒng)行業(yè)的線下商業(yè)模式通過微信支付轉(zhuǎn)移到線上，并利用其在移動(dòng)和社交領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)使傳統(tǒng)企業(yè)的信息化水平大幅提升，實(shí)時(shí)為潛在客戶推送優(yōu)惠信息并對(duì)用戶群進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。服務(wù)模式上，第一陣營的即時(shí)通信工具不斷嘗試連接用戶生活中的各方面需求，為用戶提供出行、購物、理財(cái)、信貸、娛樂等多樣化服務(wù)，京東商城、微信理財(cái)、大眾點(diǎn)評(píng)、微粒貸、滴滴打車等應(yīng)用相繼接入了其服務(wù)平臺(tái)。

報(bào)告指出，對(duì)于微信、手機(jī)QQ以外的即時(shí)通信工具，則主要通過以尋找差異化的用戶需求、為垂直用戶群體提供更加專業(yè)的服務(wù)為突破口，不斷提升自己的市場(chǎng)份額。差異化主要表現(xiàn)在內(nèi)容、用戶關(guān)系、場(chǎng)景三方面：比如在用戶關(guān)系方面主打陌生人社交和興趣圈子的陌陌，內(nèi)容方面主打匿名社交的無秘，以及用于不同生活場(chǎng)景的阿里旺旺和釘釘，都由于滿足了用戶的垂直需求而在各自的細(xì)分領(lǐng)域獲得了相當(dāng)規(guī)模用戶的青睞。可見在目前國內(nèi)即時(shí)通信領(lǐng)域，明確自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與用戶定位，通過尋求差異化與創(chuàng)新來更好的服務(wù)于目標(biāo)用戶群才是未來發(fā)展的核心方向。