23.5%企業(yè)開(kāi)展在線銷售 房地產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比例低
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中國(guó)發(fā)展門戶網(wǎng)訊（實(shí)習(xí)生 胡少雄）近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2013年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。電子商務(wù)在我國(guó)剛剛起步不久，很多企業(yè)還處于探尋摸索的道路上。
截至2013年12月，全國(guó)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為83.2%，開(kāi)展在線銷售的企業(yè)比例為23.5%。部分重點(diǎn)行業(yè)中，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)的比例相對(duì)較高，分別達(dá)到27.6%和25.3%。受行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)影響，房地產(chǎn)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的在線銷售開(kāi)展比例較低，而利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為20.9%。
據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)的受訪企業(yè)使用率最高的是利用即時(shí)聊天工具進(jìn)行營(yíng)銷推廣，達(dá)63.1%。對(duì)企業(yè)而言，即時(shí)通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開(kāi)展電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面也扮演著重要角色。即時(shí)通信工具龐大的用戶基數(shù)、較強(qiáng)的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業(yè)營(yíng)銷的重要工具。
除此以外，搜索引擎營(yíng)銷推廣、電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式的使用率也較高，分別達(dá)到56.0%與47.6%。從消費(fèi)者行為模式來(lái)看，搜索行為直接指向購(gòu)買，電子商務(wù)平臺(tái)正是購(gòu)買行為的發(fā)生場(chǎng)所，并且由于營(yíng)銷推廣成本有限，因此中小企業(yè)更傾向于選擇投入可控、性價(jià)比較高的方式。
從近兩年趨勢(shì)來(lái)看，中小企業(yè)利用即時(shí)聊天工具、搜索引擎、電子商務(wù)平臺(tái)推廣保持在使用率前三甲，其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中除論壇使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營(yíng)銷、網(wǎng)站展示廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告和團(tuán)購(gòu)。這說(shuō)明目前中小企業(yè)更集中在銷售導(dǎo)向明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，而不再以展示類廣告為重點(diǎn)，當(dāng)然這也跟中小企業(yè)資金基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、產(chǎn)品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點(diǎn)密切相關(guān)。
我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)使用率近年來(lái)表現(xiàn)平穩(wěn)，在線采購(gòu)和在線銷售的比例均維持在25%上下。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣實(shí)效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、電子商務(wù)人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問(wèn)題，在很大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。進(jìn)一步看，制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)的在線采購(gòu)和在線銷售比例遠(yuǎn)高于其它行業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的重點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)消息獲取和品牌及產(chǎn)品的宣傳，采購(gòu)和銷售仍較大程度在線下進(jìn)行。