中國家居行業(yè)“品牌與服務”評價揭曉會文字實錄
|
|
中國家居行業(yè)“品牌與服務”評價揭曉會暨高峰論壇召開，中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)現(xiàn)場直播 中國網(wǎng) 焦夢拍攝
中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)2014年4月19日電 為了更好地宣傳貫徹《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》、《商品售后服務評價體系》兩部國家標準及《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》國內貿易行業(yè)標準，中國家居行業(yè)“品牌與服務”評價揭曉會暨高峰論壇2014年4月19日在廣東佛山召開。論壇的主題是“中國城鎮(zhèn)化帶給泛家居產業(yè)新機遇”。中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)對此次會議進行網(wǎng)上圖文直播。
中國網(wǎng):
中國家居行業(yè)品牌與服務評價揭曉大會于4月19日在廣東佛山召開，中國網(wǎng)與中國發(fā)展門戶網(wǎng)網(wǎng)上直播，敬請關注！
2014-04-19 08:45:50
主持人:
尊敬的各位領導、各位來賓，女士們、先生們上午好！今天是2014年4月19日上午的9：15，我們所處的位置是廣東佛山希爾頓大酒店三樓會議廳，在這里中國家居行業(yè)品牌與服務評價揭曉會暨高峰論壇正式開始。今天的活動由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦，將由中國網(wǎng)、中國發(fā)展門戶網(wǎng)和新浪網(wǎng)進行全程圖文直播。
為了不斷地深入宣貫售后服務，細化行業(yè)實施細則，中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭制定了國內貿易行業(yè)標準、家居行業(yè)經營服務規(guī)范，由國家商務部于2013年1月14日正式發(fā)布，9月1日起正式實施，這為家居行業(yè)的經營服務范圍已經起到了一個非常重要的指導和推動作用，明確規(guī)定對家居行業(yè)的售后服務、品牌與企業(yè)文化建設的評價，按照《商品售后服務評價體系》和《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》兩部國家標準進行。
今天論壇的主題是中國城鎮(zhèn)化帶給泛家居產業(yè)新機遇。下面有請中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王民先生致開幕詞，掌聲有請！
2014-04-19 09:28:36
王民:
各位代表、女士們、先生們，大家上午好！中國家居行業(yè)品牌與服務評價活動揭曉會暨高峰論壇今天在這里隆重召開，首先請允許我代表活動的主辦單位對嘉賓們在百忙之中出席 本次活動表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
2012年2月1日，國家標準委頒布的《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》和《商品售后服務評價體系》兩部國家標準正式實施以來，社會反響強烈，各行各業(yè)積極宣貫執(zhí)行。中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭中國消費者保護基金會等機構，也先后組織開展了多次宣貫活動，取得了顯著成效。今天這個會議就是細致宣貫活動的一個重要活動。2013年1月14日國家商務部發(fā)布了《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》國內行業(yè)標準，并于2013年9月1日開始實施。該標準的出臺，對國內家居行業(yè)在市場經營、產品質量、行為規(guī)范、社會監(jiān)督、售后服務、品牌文化等諸多方面提出了新的要求和規(guī)定 ，對促進家居行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范家居行業(yè)的流程秩序有著重要的現(xiàn)實意義。標準中明確規(guī)定品牌與售后服務評價按品牌評價和售后服務兩項國家標準執(zhí)行，這說明家居行業(yè)標準與品牌評價、售后服務兩個“國標”是緊密相關聯(lián)，希望家居企業(yè)在執(zhí)行行標的同時，也做好兩個“國標”的宣貫工作。
2014-04-19 09:36:46
王民:
改革開放以來，隨著我國經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國家居行業(yè)已成為國民經濟發(fā)展中的一大支柱產業(yè)。在未來5到10年，隨著中國城鎮(zhèn)化建設的推進，中國家居行業(yè)將進入高速發(fā)展時期，對家居企業(yè)來說，機遇大于挑戰(zhàn)。
當然，家居行業(yè)包括的范疇也很廣，有家具、家紡用品、配套家用電器、五金建材，裝修裝飾、家居設計等都屬于該行業(yè)，這關系到千家萬戶，與我們每個人的日常生活都 息息相關。家居行業(yè)的前景從大的角度說關乎國家的經濟發(fā)展，從小的角度來說關系千家萬戶的安居樂業(yè)。從這個意義上來說，我們把標準宣貫工作的重點放到家居企業(yè)上來，不僅是市場的 要求，更是時代的要求，也是人們的要求。
我們依據(jù)《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》和《商品售后服務評價體系》兩部國家標準，給家居企業(yè)進行客觀、科學的評價，并對在品牌和服務方面做出優(yōu)異成績的企業(yè)和個人給予表彰，希望能夠借此鼓勵更多的家居企業(yè)重視標準的宣貫執(zhí)行工作，重視品牌與服務，從而進一步增強服務社會的責任感，提高品牌強國的使命感，升華文化傳承的自豪感。
在今天這個發(fā)布會上，將有部分企業(yè)獲得不同的星級榮譽，對此向你們表示祝賀！希望獲得各項榮譽的企業(yè)再接再厲，借助宣貫國標、行標之際，全面加強建設自主品牌，發(fā)展智能家居文化產業(yè)，提高中國家居業(yè)在國際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國家居品牌，為進一步促進我國家居行業(yè)的健康發(fā)展而努力。
最后預祝本次活動圓滿成功，祝大家身體健康，工作順利，事業(yè)發(fā)達！謝謝大家！
2014-04-19 09:45:34