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2013年11月12日16:47 | 中國發(fā)展門戶網(wǎng) www.chinagate.cn | 給編輯寫信 字號：T|T

55秒銷售額一個億，第一分鐘進入到網(wǎng)站的人次達到1370萬，其中有200萬通過手機登陸……據(jù)福布斯中文網(wǎng)消息，昨天，以“大數(shù)據(jù)時代的服務業(yè)創(chuàng)新”為主題的2013福布斯論壇在上海舉行，適逢“雙十一”，論壇以當天天貓的一組“大數(shù)據(jù)”作為“破題”，與會專家認為大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，將推動商業(yè)、生產(chǎn)模式的創(chuàng)新。 薛蓓

大數(shù)據(jù)測感冒指數(shù)跟醫(yī)院統(tǒng)計相符

零售商充分利用或可增近60%利潤

根據(jù)《大數(shù)據(jù)時代》作者維克托教授的定義，大數(shù)據(jù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)和計算機對海量的數(shù)據(jù)進行抓取、管理和處理，并且從中提取出有意義的信息。

上海現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會會長周禹鵬表示，大數(shù)據(jù)已成為繼云計算后信息技術領域最為熱門的概念之一。他介紹了一些讓人們認識“大數(shù)據(jù)”的事例：日本一家制藥公司網(wǎng)站，通過數(shù)萬條推特信息的抓取和分析，找到日本各地可能正在感冒的人，并通過與前一天數(shù)據(jù)的對比，結(jié)合氣溫和濕度的變化，對不同地區(qū)的感冒流行情況做出預測，為每個登陸該網(wǎng)站的用戶提供感冒指數(shù)，實踐證明，其精準度竟然與相關研究所對5000個醫(yī)療機構的感冒患者統(tǒng)計數(shù)據(jù)基本一致。

“大數(shù)據(jù)興盛以來，給我們帶來了巨大的價值”，商務部原部長、海峽兩岸關系協(xié)會會長陳德銘則認為，大數(shù)據(jù)將來像人力、自然資源一樣，會成為一個國家十分重要的稟賦，并且對我們的生產(chǎn)生活、行政管理產(chǎn)生非常深遠的價值。就商業(yè)價值說，根據(jù)典型案例分析，在充分利用大數(shù)據(jù)的條件下，零售商可以實現(xiàn)利潤將近60%的增長，制造商可以降低50%的成本，“比如說亞馬遜的推薦法非常有名，他們能夠根據(jù)消費記錄，推測每個記錄的消費偏好和潛在的需求。”

中國已成第二大電商大國

中國網(wǎng)民對配送容忍度高于美國網(wǎng)民

大數(shù)據(jù)還有經(jīng)濟和社會價值。陳德銘認為，商業(yè)模式的改革是不可阻擋的，線上、線下融合正在成為主流。一是越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)已經(jīng)融入到電商領域，比如蘇寧。二是和信息化結(jié)合，積極利用大數(shù)據(jù)。三是區(qū)域商圈的整合，如南京新街口幾家大型零售百貨業(yè)組成新街口商圈，共享信息、導購。

他表示，我們網(wǎng)民已經(jīng)達到6億，使用第三方電商平臺的中小企業(yè)已經(jīng)突破1700萬，成為世界第二大電商大國，2012年電子商務市場交易規(guī)模為8萬億元，與2004年相比，年增長率在31%，其中2008年到2012年網(wǎng)絡零售商業(yè)增長更達到79%，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了1000多萬個就業(yè)崗位。預計到今年，我國有望超過美國，成為世界第一大網(wǎng)絡零售市場；2015年預計會突破3萬億元，會占到整個社會零售總額的10%左右。但他認為沒必要為此驕傲，因為我們的人口比美國要多。

“美國的網(wǎng)民對電商配送的要求極高”，他說，由于常常是要求幾小時或者一個小時內(nèi)就要送達，這就使亞馬遜不斷投資倉儲倉庫，2012年出現(xiàn)了財務虧損，“中國的電商們還應該感謝中國的網(wǎng)民對配送要求的容忍度，由于傳統(tǒng)商業(yè)的物流發(fā)育不全，我們消費者往往能夠容忍商品在幾天內(nèi)送達。”

用支付數(shù)據(jù)預測經(jīng)濟指數(shù)、價格趨勢

下一波大量個性化定制將興起

《大數(shù)據(jù)時代》作者、牛津大學教授維克托教授，作為最早洞見大數(shù)據(jù)時代發(fā)展趨勢的數(shù)據(jù)科學家之一，在論壇闡釋了大數(shù)據(jù)帶來的信息風暴如何變革我們的生活、工作和思維。“在美國有一個新的公司，可以幫助人們決策什么時候買什么產(chǎn)品，來告訴你找到最便宜的，一旦找到最便宜的之后，還告訴你今天買、還是三天以后買，這就是價格趨勢的預測”，這種公司能這么做，就是因為大數(shù)據(jù)——可以在全球整個網(wǎng)上搜集數(shù)以十億計的數(shù)據(jù)，然后幫助數(shù)以十萬計的用戶省錢，市場效率會更高，也為最終為消費者帶來更多的價值，交易成本下降。由于這是嶄新的服務，非常成功，幾個星期以前，這家50多人的公司被eBay以非常高價格收購了。另一個全球性的公司，是全球最大的支付平臺，每一筆錢的交易和交換，在美國、英國都由它來記錄，因此它可以做大數(shù)據(jù)的分析。

他提出，下一波的生產(chǎn)業(yè)就是大數(shù)據(jù)的個性化定制，可以為大量客戶定制產(chǎn)品和服務，成本比較低，但同時又是個性化的，可以滿足每個人不同的需求，“我希望我的車有紅色，有綠色，但價格又不會是手工制作那樣讓你無法承擔，產(chǎn)品和服務要做到這一點，就需要對客戶需求有很好地了解，需要信息，從客戶這里給到產(chǎn)品和服務的提供方，那就是數(shù)據(jù)”。

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