售后服務(wù)管理師——褚峻
發(fā)布時(shí)間： 2014-05-08 12:32:32 | 來源： 中國發(fā)展門戶網(wǎng) | | 責(zé)任編輯： 王虔
關(guān)鍵詞： 褚峻
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褚峻
管理學(xué)博士，中國人民大學(xué)副教授，是商務(wù)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》的主要起草人之一。主要從事評價(jià)研究、信息分析、競爭情報(bào)等領(lǐng)域的研究和咨詢工作，曾參與或主持國家自科基金、國家社科基金、教育部、商務(wù)部、北京市等多個(gè)國家或省部級科研項(xiàng)目以及一些企業(yè)咨詢項(xiàng)目，包括商品售后服務(wù)評價(jià)體系規(guī)范研究、商務(wù)策劃行業(yè)評價(jià)體系規(guī)范研究、全球化背景下的政府信息競爭力研究、企業(yè)文化中的競爭情報(bào)研究等。