2014年全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會(huì)
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中商聯(lián)科[2014]15號(hào)
關(guān)于召開(kāi)2014年全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理
工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會(huì)的通知
各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市商業(yè)聯(lián)合會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)），各有關(guān)企業(yè)，各質(zhì)檢中心：
今年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，全面深化改革的開(kāi)局之年。結(jié)合中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定，實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、追求卓越績(jī)效，已經(jīng)成為廣大商業(yè)企業(yè)的發(fā)展模式，也是流通產(chǎn)業(yè)由傳統(tǒng)發(fā)展模式向現(xiàn)代流通模式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。為了組織發(fā)布和評(píng)審優(yōu)秀質(zhì)量成果，總結(jié)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，更好地推動(dòng)商業(yè)質(zhì)量工作，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)，我會(huì)決定召開(kāi)2014年全國(guó)商業(yè)質(zhì)量管理工作暨質(zhì)量成果發(fā)布會(huì)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、會(huì)議內(nèi)容：
（一）學(xué)習(xí)貫徹新形勢(shì)下全國(guó)質(zhì)量工作的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，提出商業(yè)服務(wù)業(yè)質(zhì)量工作的總體要求。
（二）總結(jié)一年來(lái)質(zhì)量工作，研究推動(dòng)全國(guó)商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、顧客滿(mǎn)意工程、質(zhì)量管理小組活動(dòng)、開(kāi)拓商品質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)市場(chǎng)等具體工作。
（三）交流質(zhì)量管理和服務(wù)質(zhì)量工作、質(zhì)檢中心工作；交流實(shí)施卓越績(jī)效模式國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路、提高整體素質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行明星班組、服務(wù)明星技能交流。
（四）《零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（SB/T10636）宣貫實(shí)施發(fā)布。
（五）質(zhì)量管理小組成果發(fā)布，由專(zhuān)家評(píng)選確定全國(guó)商業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，并從中推薦全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組（請(qǐng)將成果發(fā)布材料內(nèi)容存入光盤(pán)或U盤(pán)帶到會(huì)上或在會(huì)前通過(guò)電子郵件發(fā)送我會(huì)，在發(fā)布中有特殊要求的，請(qǐng)事先與我會(huì)科技質(zhì)量部聯(lián)系）。
（六）表彰全國(guó)商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、卓越服務(wù)獎(jiǎng)，全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿(mǎn)意企業(yè)、明星班組、服務(wù)明星，全國(guó)商業(yè)3.15誠(chéng)信宣言守信企業(yè)以及全國(guó)商業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者，全國(guó)商業(yè)質(zhì)量效益型企業(yè)及優(yōu)秀質(zhì)量管理小組等先進(jìn)典型并頒發(fā)證書(shū)。
（七）由資深管理專(zhuān)家發(fā)布并解讀《2013年商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)》。
（八）解讀2014年全國(guó)流通領(lǐng)域商品監(jiān)督檢測(cè)重點(diǎn)和有關(guān)政策法規(guī)。工商、消協(xié)、流通企業(yè)、品牌商、標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)家、質(zhì)檢中心等代表專(zhuān)題探討如何提升商品質(zhì)量，凈化流通市場(chǎng)等問(wèn)題。
（九）各地商業(yè)主管部門(mén)、商業(yè)聯(lián)合會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)）組織本地區(qū)、本行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)到會(huì)觀摩優(yōu)秀商業(yè)質(zhì)量成果的發(fā)布并開(kāi)展工作交流。
二、時(shí)間/地點(diǎn)：
（一）時(shí)間：6月25日?qǐng)?bào)到，6月26-29日會(huì)議。
（二）地點(diǎn)：青海新時(shí)代大廈（青海省西寧市城西區(qū)黃河路2號(hào)，電話(huà)：0971-4396199）
三、參會(huì)人員：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家工商行政管理總局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、各省市商會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)）領(lǐng)導(dǎo)；中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)各質(zhì)檢中心負(fù)責(zé)人；各商業(yè)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表、質(zhì)量和服務(wù)負(fù)責(zé)人；部分品牌商代表；全國(guó)商業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)、卓越服務(wù)獎(jiǎng)企業(yè)代表,商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿(mǎn)意企業(yè)、明星班組代表，全國(guó)商業(yè)3.15誠(chéng)信宣言守信企業(yè)，質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)代表，全國(guó)商業(yè)服務(wù)明星；各地推薦的優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、質(zhì)量管理先進(jìn)工作者代表。
本次會(huì)議誠(chéng)邀各企業(yè)高級(jí)管理人員、部門(mén)管理者、質(zhì)量管理相關(guān)人員到會(huì)觀摩、學(xué)習(xí)。
四、相關(guān)費(fèi)用：
（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每人1800元，匯入中商聯(lián)帳戶(hù)（開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)建設(shè)銀行北京月壇支行，單位名稱(chēng)：中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)，賬號(hào)：11001020500056019768）或現(xiàn)場(chǎng)交納。
（二）食宿費(fèi)：會(huì)議統(tǒng)一安排食宿，費(fèi)用自理（標(biāo)準(zhǔn)間每人每天360元，單間每人每天600元，如參會(huì)人員不能按時(shí)報(bào)到或需提前離會(huì)，會(huì)務(wù)組則安排其單間居住）。
五、其它事項(xiàng)：請(qǐng)參會(huì)代表將本單位近年來(lái)開(kāi)展質(zhì)量工作的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題、成效和建議，形成書(shū)面材料帶到會(huì)上進(jìn)行交流，并提前將材料以電子郵件方式發(fā)到指定郵箱；對(duì)于好的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)將安排在中商聯(lián)網(wǎng)站和行業(yè)報(bào)刊發(fā)表。
所有參會(huì)人員請(qǐng)?zhí)钔讜?huì)議回執(zhí)（見(jiàn)附件）于6月5日前傳真、郵寄或電話(huà)通知我會(huì)科技質(zhì)量部，以便安排會(huì)務(wù)、食宿。
六、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：郁捷韻李玉海
電話(huà)：010-68392495010-68392469
傳真：010-68392481
郵箱：nmzl@sina.com
地址：北京市西城區(qū)月壇北街25號(hào)2404室
郵 編：100834
未盡事宜請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系。
（據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)科技質(zhì)量部）